就労移行支援事業所の口コミでわかる！評判が高い事業所の共通点を解説

「就労移行支援事業所って実際どうなの？良し悪しがわからない…」

「自分に合った事業所の選び方がわからなくて不安…」

「ネガティブな口コミを見て、利用するのが怖くなってしまった…」

そのお気持ち、よくわかります。口コミを見て混乱し、何を信じていいのかわからなくなった人がいます。

しかし、口コミを正しく読み解き、自分に合った事業所を選ぶことで、就労移行支援は大きな力となります。

この記事では、実際の利用者の体験談や評判をもとに、就労移行支援事業所の実態を明らかにします。

この記事を読むことで、あなたは自分に合った就労移行支援事業所を見つけ、安心して一歩を踏み出すことができます。

将来、職場で生き生きと働く自分の姿を想像してみてください。

その第一歩を、この記事とともに踏み出しましょう。

就労移行支援事業所の口コミでわかること

口コミから、実際に通った人の本音や事業所の雰囲気がわかります。

公式サイトやパンフレットでは見えないリアルな情報が、口コミには詰まっています。

口コミには、良い点だけでなく、不満や困ったことも書かれています。

そのため、良い口コミと悪い口コミの両方を比較して読むことが大切です。

ここでは公平な観点から、同じ事業所での『良い口コミ』と『悪い口コミ』をGoogle mapから見てみます。

良い口コミ

雰囲気とスケジュールがとても良くウォーキングも週に1回やっているので気分転換もできて凄く良い所です。他の人にもオススメ出来ます。
Googel map（ウェルビー秋葉原駅前センター）

自分の特性と向き合う時間をとても大切にみていただける場所です。
ビジネスマンとしての基礎は勿論、人としてのスタートラインを正しく切れるようにサポートしていただけます。
また、就職がゴールではなく、就労を継続していけるよう導いてくださりますので、安心して信じて着いていけば間違いはございません。
厳しい言葉も、支援する相手を思ってこその助言ですので皆さんが食らいついていき、どんどん卒業されていきます！
OBの出席率も高く、通所者とのコミュニケーションも盛んです！
ミラトレ横浜関内は利用者からとても愛されている場所です！
Googel map （ミラトレ横浜関内）

このmanaby事業所を利用していました。
スタッフのみなさんは笑顔で、朝夕のあいさつが心地よかったです。
manabyのスタイルだと思いますが、E-learningスタイルで学習を進めるので、自分のペース、自分の関心があるメニューで知識をつけられることは私に合っていました。
定期的に行われる面談も基本的には寄り添い優しい言葉が多いのですが、必要なときは自分を律するための言葉をもらうこともあり、有難かったです。
通所で得た知識を十分活用する場面が今の仕事では少ないですが、通所時のメンタルマネジメントや規則正しい生活は続けています。
manaby川崎事業所は、本当に私にとって有り難い場所です。
Googel map （manaby川崎事業所）

悪い口コミ

人多すぎ。すでに仲間意識ができていて入りづらい。
Googel map （ウェルビー秋葉原駅前センター）

紹介されたからいったけど、こちらの質問を理解してくれない答えばかりで疲れてしまった。
Googel map （ミラトレ横浜関内）

マナビーに通いながら就職されていった方は結構いらっしゃったので、合う人にとっては良い場所なのだと思います。
しかし私は1年半通ってみて、支援員の社会人としてのマナーがなっていないと感じました。報告・連絡が遅い、謝ることが出来ない、他人を配慮することが出来ない等不満に感じることが多々あり、そのことが原因で4ヶ月ほど欠席してしまい受給期間を無駄にしてしまいました。
川崎には他にもたくさんの事業所があるので、見学してみることをお勧めします。
Googel map（manaby川崎事業所）
　

利用者のリアルな声から見える実態

就労移行支援の利用者の口コミから、実際の様子や支援の質がわかります。

通ってみた人の体験談には、どんな支援が行われていたのか、どんな課題があったかがリアルに語られています。

口コミの内容が信頼できると判断されるポイントは、実体験に基づいているかどうかです。

口コミの中には感情的な内容もありますが、それだけに本音が見えるとも言えます。

たとえば、「スタッフが丁寧で親身だった」と書かれている口コミでは、その人がどんな支援を受けたかもセットで書かれていることが多いです。

逆に「対応が冷たかった」という口コミでは、具体的にどんな場面でそう感じたかが説明されています。

また、施設の清潔さや、講座の質など、細かい点まで触れられている場合も多くあります。

利用者の背景（発達障害、精神障害など）も書かれていることで、より自分に合うかどうかの判断がしやすくなります。

口コミを読むときは、自分と似た状況の人の意見を中心に探してみると、参考度が高くなります。

利用者の声は、現場のリアルな雰囲気を知るための一番の材料です。

口コミをしっかり読み込んで、自分に合う事業所を選びましょう。

良い口コミと悪い口コミの特徴とは？

口コミには、良い意見と悪い意見の両方があります。

それぞれに共通する特徴を知ることで、事業所選びの判断材料になります。

良い口コミには、サポートの手厚さやスタッフの対応の丁寧さが多く見られます。

悪い口コミには、対応の遅さや支援内容の薄さなど、具体的な不満点が多く書かれています。

たとえば「毎日個別で面談してくれた」といった良い口コミは、支援内容がしっかりしている証拠になります。

反対に「相談しても反応がなかった」などの悪い口コミは、職員の対応不足を感じさせます。

「就職まで丁寧にサポートしてくれた」という意見は、最終的な成果が出ている証でもあります。

一方で、「プログラムが自分に合っていなかった」など、相性の問題も口コミから読み取れます。

良い口コミと悪い口コミの両方を比べて読むことで、より客観的に事業所の評価ができます。

主観的な意見に振り回されず、内容の具体性に注目して読みましょう。

「ひどい」と感じたケースに共通する原因

「ひどい」と口コミで書かれるケースには、いくつかの共通点があります。

特に、対応の雑さや支援内容の形だけ感が目立ちます。

原因の多くは、支援の質やスタッフの関わり方にあります。

また、利用者との相性や、事業所の理念とのズレも不満を生むポイントです。

たとえば「見学のときは丁寧だったのに、入所したら放置された」という声はよくあります。

また「形だけの訓練で、内容が薄かった」という口コミも多く見られます。

「質問しても、いつも答えが曖昧だった」というような対応の悪さが書かれていることもあります。

施設の雰囲気が合わず、気持ちが沈んでしまったという体験談も見られました。

このような口コミから、しっかりと支援が行われていなかったことがうかがえます。

「ひどい」と感じる前に、見学や体験で自分に合うか確認するのが大切です。

事前にどこまで対応してくれるかを聞いておくと、ギャップを防げます。

評判が高い就労移行支援事業所の共通点

評判が高い就労移行支援事業所には、共通する特徴があります。

支援内容の質やスタッフの姿勢、就職までのサポート体制が評価のポイントです。

特に、個別のニーズに合わせたサポート体制がある事業所は、長く通いやすいです。

就職まで見据えたサポートが整っていることが、評価の高い事業所の共通点です。

次に、具体的にどんな点が評価されているのかを見ていきましょう。

スタッフの対応やサポート体制

評判の良い事業所では、スタッフの関わり方に信頼が集まっています。

一人ひとりと丁寧に向き合う姿勢が、利用者の安心感につながっているのです。

スタッフの対応が親身だと、困ったときや不安なときにも頼りにできます。

報連相（報告・連絡・相談）がしやすい環境が整っていることも大切です。

たとえば「毎朝の声かけで安心できた」という声は、サポート体制がしっかりしている証です。

「悩んでいるときに親身に相談にのってくれた」という口コミも高評価の理由です。

中には「スタッフが自分の特性を覚えて対応してくれた」という事例もありました。

このような対応は、ただの作業ではなく、支援としての心がこもっている証拠です。

サポートの質が高いと、気持ちも前向きになり、訓練にも集中しやすくなります。

スタッフの対応は、就労移行支援で「通いやすさ」に直結する要素です。

事業所選びでは、まずスタッフの雰囲気を見てみましょう。

充実したスキル訓練と就職サポート

評判の高い事業所では、スキル訓練の内容が実践的で、就職に直結しています。

訓練だけでなく、企業見学や面接練習まで手厚くサポートされる点が強みです。

訓練内容が仕事に近い形で行われていると、就職後も安心して働けます。

面接対策や企業との連携も高評価のポイントです。

たとえば「Excelの実務訓練で、関数や資料作成が学べた」という声がありました。

「模擬面接を何度もやって自信がついた」という利用者の意見もよく見られます。

「実際の企業での実習があり、働くイメージがわいた」という感想もあります。

また、就職後に「困ったときにすぐ相談できた」と定着支援の良さを挙げる声も多いです。

このような一連の流れがあると、就職までの道のりがスムーズになります。

実践的な訓練と手厚い就職支援が、評価を大きく左右します。

事業所のカリキュラム内容は、必ず確認しておきましょう。

専門性の高さや障害特化型の支援

評判が高い就労移行支援事業所は、障害特性に合った専門的な支援を行っています。

発達障害や精神障害、身体障害など、それぞれに合わせたプログラムが用意されています。

専門的な知識を持つスタッフが在籍していることで、安心して相談できます。

特性に合った訓練内容は、無理のないステップでスキルを身につけることができます。

たとえば、発達障害のある人には「スケジュール管理の仕方」など、日常的なサポートも行われています。

精神障害の人には「不安になったときの対処方法」や「自分を守る工夫」などの訓練もあります。

「話し方が苦手だったが、会話トレーニングで自信が持てた」という事例も見られました。

スタッフに医療や福祉の経験があると、より深い理解と支援が期待できます。

専門性の高さは、利用者が安心して続けられる大きなポイントです。

支援の質を見極めるには、どんな資格や経験を持ったスタッフがいるかも確認しましょう。

注目されている就労移行支援事業所

今、利用者や専門家から注目を集めている就労移行支援事業所があります。

それぞれに強みや特徴があり、目的や特性に合った選び方が大切です。

まずは、幅広い支援と実績のある「総合型」から紹介します。

【総合型】

総合型の事業所は、幅広い障害やニーズに対応できる体制が整っています。

特定の障害に限らず、全体的にバランスよく支援したい人に向いています。

【ウェルビー】全国展開・実績多数

ウェルビーは全国に121の事業所の拠点を持つ大手の就労移行支援事業所で、安定した運営体制と実績が魅力です。

基本的なビジネスマナーやPCスキル、グループワーク、模擬就労など幅広いプログラムを提供しており、就職活動のサポートから職場定着まで一貫して対応しています。

個別支援計画に基づいて、それぞれの状況や目標に合わせた支援が可能。

大手ならではの安心感と全国対応の柔軟さがあり、就職後のフォロー体制も充実しているため、初めて就労を目指す方にも安心して通える環境です。

就職者数は、2024年度の就職数は1165名、就職後の定着率も91％と非常に高い数字です。

【ココルポート】柔軟な支援が魅力

ココルポートは「個別支援」に特化した就労移行支援事業所で、利用者一人ひとりの希望や特性に合わせた柔軟なサポートが特徴です。

全国に81拠点を展開し、通いやすさも抜群。訓練内容はビジネスマナー、SST、就職活動、模擬就労、運動など500種類以上に及び、多彩な選択肢から自分に合った訓練を進められます。

自分のペースで無理なく通えるようサポートが整っており、交通費やランチ補助などの生活支援も充実。初めて就労支援を受ける方にもやさしい設計です。

就職者数は2023年度が762名、累計4803名、さらに就職後の職場定着率は90％以上という高い実績を誇ります。

【リタリコワークス】就職実績◎

リタリコワークスは、就職支援に特化した大手の就労移行支援事業所で、これまで10,000人以上の就職をサポートしてきた実績があります。

一人ひとりの特性や希望を大切にし、個別支援で就職活動を丁寧にサポート。就活の進め方や企業選び、面接練習、職場での定着支援まで対応しています。

「働きたいけど何から始めればいいかわからない」「働くことに不安がある」という方も、就労支援のプロがしっかりと寄り添ってくれるため安心。

就職者数は年間2051名、さらに就職後の職場定着率は89.2％と非常に高い水準を誇ります。

【特化型おすすめ】

特化型の事業所は、発達障害や精神障害など、特定の障害に合わせた専門的な支援が魅力です。

専門性が高く、特性に合った支援をじっくり受けたい人におすすめです。

【ニューロダイブ】IT特化・発達障害向け

Neuro Dive（ニューロダイブ）は、AI・データサイエンス・RPAなどの先端IT分野に特化した就労移行支援です。

パーソルグループが運営し、就職率80%以上、定着率95%以上の高い成果を実現。

発達障害などの特性に配慮した静かな学習環境と、eラーニング＋ハンズオンで実践的にITスキルが学べます。

未経験からIT職を目指せるカリキュラムが充実しており、スペシャリスト志向の人に最適です。

自己理解やストレス対処のサポートもあり、学びと心の両面から成長を支援します。

【マナビー】個別対応が充実

マナビーは、個別対応に力を入れている就労移行支援事業所で、特に「人が多い環境が苦手」「集団行動が苦手」といった方に人気があります。

個別訓練が基本なので、静かな環境で自分のペースで集中して学べるのが特徴です。スタッフとの距離が近く、気軽に相談しやすいアットホームな雰囲気も魅力の一つ。

ITや事務系スキルの習得支援もあり、生活面や就職への不安に対しても丁寧に対応してくれます。

初めての就職活動やブランクが長い方にも、無理なく一歩ずつ進められる環境です。

【キズキビジネスカレッジ（KBC）】短期間で結果を出す、ビジネス志向の就労支援

キズキビジネスカレッジ（KBC）は、うつ・双極性障害・発達障害などのある方に向けた就労移行支援事業所です。

特徴は、平均就職内定期間4か月、就職率約83%、一般雇用枠就職46%という圧倒的な実績。

就職活動では、利用者同士が支え合いながら進める「一体感のある雰囲気」がモチベーションを高めます。

ビジネス経験豊富なスタッフが適性を見極め、希望や特性に合った求人を提案。Webライティングやデジタルマーケティングなど、即戦力になるスキル講座も充実しています。

「軽作業」ではなく「キャリア形成」に焦点をあてた支援で、病気や障害があっても一般雇用枠での高待遇な就職実例も多数。

福祉の枠を超えて、自分らしい働き方を実現したい方に最適です。

【ミラトレ】独自プログラムで就職支援

ミラトレは、大手人材企業パーソルグループが提供する就労移行支援ブランドで、「未来×トレーニング」をコンセプトに就職と定着を重視した支援を行います。

就職率85％、職場定着率90％という高い実績を持ち、一人ひとりに合った支援計画のもとで、生活リズムの改善、感情コントロール、コミュニケーション訓練などをバランスよく提供。

働くことに不安がある方や、過去に就職がうまくいかなかった経験がある方でも、丁寧な支援で再挑戦できます。

【atGPジョブトレ】障害特化で安心

atGPジョブトレは、うつ症状・発達障害・統合失調症・聴覚障害・難病の5つの障害別に特化したコースを提供する、専門型の就労移行支援です。

運営は障害者向け就職支援で実績のあるゼネラルパートナーズ。

事務職への就職率は94.5%、定着率も91.4%と非常に高く、障害に合わせたきめ細やかな支援が強みです。

同じ障害の仲間と学ぶことで安心感が得られ、悩みの共有もしやすい環境が整っています。

就労移行支援事業所の「会社」や「運営母体」を見るポイント

どんな会社が運営しているかを知ることで、その事業所の信頼度が見えてきます。

理念や運営実績、法人の形態によって支援内容や安定性に差が出ます。

まずは、どんな理念で運営しているのかを公式サイトなどで確認しましょう。

長年運営している会社や、就労支援以外の福祉サービスも提供している会社は信頼度が高いです。

運営会社の実績や理念を確認しよう

どんな理念で支援を行っているかを見ると、事業所の方針がわかります。

支援に対する思いや姿勢は、実際のサービスの質にも表れます。

長年の運営実績がある事業所は、安定した支援が受けられる可能性が高いです。

福祉や就労支援に特化した会社かどうかも、信頼のポイントになります。

たとえば「すべての人に働くチャンスを」という理念を掲げる会社は、障害のある人への支援に力を入れています。

「働きづらさを解消する」など明確な目標がある運営元は、支援内容も一貫しています。

実績が豊富で多くの利用者をサポートしてきた事業所には、信頼感があります。

見学の際には、会社の理念や過去の支援事例を質問してみましょう。

会社の方向性に共感できると、安心して長く通えます。

支援の中身だけでなく、支える会社そのものにも注目してみましょう。

法人格や支援実績も重要な判断材料

法人格や支援実績は、事業所の信頼性や運営の安定感を判断する材料になります。

認定NPOや株式会社など、運営母体の形態によって支援の方針や内容に違いが出ます。

行政との連携や助成実績がある法人は、公的な信頼も厚い傾向があります。

過去の就職者数や定着率を見ると、成果が数字でわかります。

たとえば、就職定着率が80%以上の事業所は、実際の支援が効果を出している証拠です。

株式会社が運営していても、福祉系の実績や人材が揃っていれば安心できます。

反対に、実績があまりに少ない事業所は慎重に見極める必要があります。

実績や支援数のデータは、見学時や公式サイトで確認できることが多いです。

信頼できるかどうかを判断するうえで、数値の根拠は非常に大切です。

口コミだけに頼らず、法人としての基盤もしっかりチェックしましょう。

見学・体験で確認しておきたいこと

見学や体験を通して、実際の支援内容や雰囲気を自分の目で確認することがとても大切です。

通い始めてからのミスマッチを防ぐためにも、事前のチェックは欠かせません。

では、見学前の準備から、当日のチェックポイントまで、順を追って解説します。

見学前に確認したい「情報」と「準備」

見学をする前に、あらかじめ確認しておくとよい情報があります。

事前に準備しておくことで、当日の見学がよりスムーズで有意義になります。

見たいポイントを整理しておくと、焦らず見学できます。

公式サイトや口コミも事前に読んでおくと質問がしやすくなります。

たとえば「どんな支援が受けられるのか」「訓練の内容は何か」など、目的を絞っておくと見学が充実します。

「自分の特性に合っているか」「通いやすい時間帯か」なども事前に考えておきましょう。

気になることをあらかじめ質問リストにしておくと、抜け漏れが防げます。

事前に見学予約時に「どんな支援を知りたいか」を伝えておくと、対応もスムーズです。

準備をしっかりすれば、事業所選びの大きなヒントが見つかります。

自分の希望や不安を整理してから見学に行きましょう。

実際の支援現場を体験するメリット

体験参加では、実際のプログラムやスタッフの対応を自分の目で確認できます。

ホームページや説明だけではわからない「雰囲気」や「相性」を感じ取ることができます。

訓練の内容や進め方を体験できることが、一番のメリットです。

スタッフとの距離感や、他の利用者の様子もチェックポイントです。

たとえば「思ったより静かで落ち着いていた」と感じたことで通いやすくなった人もいます。

「スタッフが丁寧に対応してくれたので安心した」という声も体験から得られたものです。

実際に体験することで「自分には合わないかも」とわかることもあります。

その気づきが、よりよい事業所選びにつながる大事な一歩になります。

見学だけでは判断できないことも、体験参加ではっきりすることが多いです。

少しでも気になるなら、まずは短時間でも体験してみることをおすすめします。

見学時のチェックポイントチェックリスト

見学のときにチェックすべきポイントをあらかじめ整理しておくと、見落としを防げます。

実際に通うことを想像しながら、設備や雰囲気、スタッフの対応などをしっかり確認しましょう。

気になる点をメモしておくと、後から比較しやすくなります。

事業所によって特徴が違うので、自分の優先ポイントに注目しましょう。

たとえば「訓練の進め方がわかりやすく、自分でもついていけそう」と感じたかどうかを振り返るのがポイントです。

また「他の利用者と一緒でも安心できるか」「集中しやすい環境か」なども見ておきましょう。

清潔感のある室内や、明るい雰囲気は毎日通ううえで重要です。

「ここなら長く通える」と思えるかどうかが、一番の判断基準になります。

疑問に思ったことはその場で質問し、不安を残さないようにしましょう。

見学後には、自分の気持ちや印象をメモに残しておくと、あとで比較しやすいです。

自分に合った支援方法を見つけるには

就労移行支援は、「自分に合っているかどうか」が何よりも大切です。

自分の特性やキャリアの希望に合った支援方法を選ぶことで、無理なく続けられます。

まずは、自分がどんな仕事を目指したいのか、どんな働き方をしたいのかを考えることが出発点です。

その上で、それに合った支援を提供している事業所を選ぶと、自然と就職にも近づけます。

自分のキャリアプランから逆算する支援の選び方

「やりたい仕事」や「できる仕事」から逆算して、必要な支援を選ぶと失敗が少なくなります。

キャリアの方向性が明確になると、必要なスキルや訓練も見えてきます。

目指す仕事に必要なスキルを得られる事業所を選ぶのが基本です。

働き方に合う支援スタイルを提供しているかどうかも確認しましょう。

たとえば「事務職を目指している人」は、パソコンやビジネスマナーが学べる事業所が向いています。

「人と話す仕事が苦手な人」は、対人スキルをサポートしてくれる支援を選ぶと安心です。

「週3日から働きたい」といった希望がある人には、柔軟な支援が受けられる場所が合っています。

自分の状態に合った進め方ができる事業所を選ぶと、継続しやすくなります。

焦らず、自分の目標とペースに合った支援を見つけましょう。

専門的な支援が必要な人へのアドバイス

発達障害や精神障害など、特性の強い人には専門的な支援が必要な場合があります。

自分の困りごとに対応できる専門スキルを持つスタッフがいる事業所を選ぶことが大切です。

医療や福祉の知識がある支援員がいることで、安心して相談できます。

障害に特化したカリキュラムは、無理のないステップで支援してくれます。

たとえば「不安感が強くて通所が難しい」という人には、柔軟な対応ができる事業所が合っています。

「感覚過敏がある人」には、静かな環境や配慮された席配置のある事業所が安心です。

「人との関わりが苦手な人」には、個別訓練が中心の事業所が向いています。

スタッフに気軽に話せる関係性が築けるかどうかも、長く続けるポイントになります。

困ったときに相談できる環境があると、自信を持って前に進むことができます。

不安がある人ほど、見学や体験を通して「安心できるか」を確認してみましょう。

記事で紹介した事業所のまとめと活用方法

ここまで紹介してきた就労移行支援事業所には、それぞれに強みや特徴があります。

自分に合った支援を選ぶには、事業所の情報を比較し、自分の目的に合うものを選ぶことが大切です。

総合型はバランスよく対応したい人に、特化型は特性に深く対応してほしい人に向いています。

紹介した事業所の中から、自分の希望に近い場所をピックアップして、見学・体験に行ってみましょう。

この記事で紹介した事業所は、見学・体験の受け入れを行っていますので、まずは一歩踏み出してみましょう。

自分にとって「通いやすく」「信頼できて」「目標に合う場所」を見つけてください。

納得して選んだ事業所であれば、自信を持って次のステップに進めます。